+33 
Depuis deux ans on a engagé de nombreux investissements dans nos outils digitaux. Après avoir solidement rattaché à notre ERP des solutions comme DISTRICLOUD pour sa gestion SAV, amélioré la connexion au WMS pour la partie logistique et fait un travail de fond sur notre base de données clients et produits, notre groupe comble son retard sur la partie « e-commercial » et ouvre sa nouvelle boutique à destination des professionnels.
La digitalisation n’étant absolument pas garante de succès, nos équipes ont opéré progressivement ces changements pour préserver le bon équilibre opérationnel et tirer le meilleur parti de ces investissements en identifiant les impacts et en mesurant le ROI de chaque projet.
« Au-delà des aspects métiers, la question de l’impact de ce type de projet sur la force de vente terrain a été prise très au sérieux. Indispensable et performante, la force terrain n’a pas le temps de répertorier toutes les données engrangées en cours de journées et les tâches administratives représentent un travail fastidieux. Nous voyons donc ce nouveau site comme un support efficace à nos équipes plutôt qu’à une stratégie de réduction de coût qui serait portée à la force de vente. Ce site ne supplantera personne, chaque commande passée est affectée au représentant commercial du secteur » précise Fabien Boyer, directeur commercial chez Trax Distribution.
Attendu par les enseignes et déjà plébiscitée à son ouverture début Aout, notre nouvelle boutique permet aux clients d’avoir une meilleure visibilité sur le catalogue, les nouveautés, la disponibilité des produits, les opérations promotionnelles et de déstockage.
Simplifiant considérablement le traitement des commandes et fluidifiant l’ensemble du parcours, nous nous fixons pour objectif via ce nouveau site d’améliorer considérablement notre taux de service.
Si vous êtes déjà client Trax, n’hésitez pas à demander vos accès en suivant ce lien : https://www.trax-distribution-shop.com/mon-compte/
Si vous n’êtes pas client Trax, remplissez dans un premier temps notre formulaire devenir revendeur, une fois le contrat validé, rendez-vous sur la boutique pour demander vos accès !
Pour toute information complémentaire, sachez votre représentant commercial se tient à votre disposition. Retrouvez ses coordonnées sur notre page Contact.
A très bientôt et d’ici là restez connectés !
